Условия за резервации и плащане

Přihlášení je od 14:00 v den příjezdu. Odhlášení je do 12:00 v den odjezdu. Předčasné přihlášení a pozdější odhlášení jsou možné podle dostupnosti a po předchozím potvrzení. Při příjezdu je vyžadován platný doklad totožnosti.

Rezervace lze provést prostřednictvím formuláře na webu, e-mailem na hotel.elitza@abv.bg nebo telefonicky na +359 888 430 008 / +359 878 567 789. Všechny žádosti potvrzujeme písemně e-mailem. Preferovaný typ pokoje a výhled jsou dle aktuální dostupnosti.

K potvrzení rezervace je vyžadována záloha ve výši 50% z celkové částky, kterou je třeba zaplatit do 5 pracovních dnů po potvrzení. Nezaplacení ve lhůtě může vést ke zrušení. Uhrazená záloha se odečítá z konečné částky. Pro rychlejší potvrzení nám prosím zašlete potvrzení o platbě e-mailem.

Zbytek se platí při přihlášení. O změnách termínu nebo počtu hostů nás prosím informujte předem.

Банкови данни за превод:

ЮРОБАНК БЪЛГАРИЯ АД

IBAN: BG59BPBI81701605266363

BIC: BPBIBGSF

Получател: ЛЕД ТРАВЕЛ ООД

Моля, посочвайте в основанието: име по резервация, дати на престой и тип помещение.

II. Podmínky a lhůty pro zrušení:

Žádosti o zrušení nebo změnu posílejte písemně na hotel.elitza@abv.bg. Změna termínu je možná při dostupnosti a platí aktuální ceny.

1. V případě neuskutečnění cesty z důvodů souvisejících s COVID-19 neexistují žádné lhůty pro zrušení a hoteliér je povinen vrátit plnou částku zálohy do 30 dnů od data neuskutečněné dovolené nebo nabídnout změnu termínů, pokud jsou k dispozici volná místa.

2. Při zrušení z jiných důvodů, provedeném do 30 dnů před datem ubytování, se zaplacená záloha plně vrací.

3. Při zrušení mezi 30 a 15 dny před datem ubytování se strhává hodnota první noci.

4. Při zrušení méně než 14 dnů před datem ubytování se zálohy nevrací, ale lze změnit datum pobytu, pokud jsou k dispozici volná místa.

Rezervační e-maily jsou odesílány přes EmailJS (USA). Data jsou přenášena dle potřeby pro potvrzení rezervace a podléhají Standard Contractual Clauses (DPA/SCC) služby EmailJS. Údaje jsou používány pouze k obsluze rezervace a komunikaci s hosty.