Условия за резервации и плащане
Настаняването е от 14:00 часа на деня на пристигане. Освобождаването на стаите е до 12:00 часа на деня на заминаване. Ранно настаняване и късно освобождаване са възможни при наличност и с предварително потвърждение. При настаняване се изисква документ за самоличност за регистрация.
Резервации можете да направите чрез формата на сайта, на имейл hotel.elitza@abv.bg или на телефоните +359 888 430 008 / +359 878 567 789. Всички заявки се потвърждават писмено по имейл. Предпочитанията за стая и изглед се удовлетворяват според наличността към момента на потвърждение.
За потвърждение на резервацията е необходим депозит в размер на 50% от общата стойност, който трябва да бъде платен в рамките на 5 работни дни след потвърждение. При неплащане в срок резервацията може да бъде анулирана. Платеният депозит се приспада от крайната сума. Моля, изпратете платежен документ по имейл за по-бързо потвърждение.
Остатъкът се заплаща при настаняване. При промени в броя гости или датите, моля, уведомете ни предварително.
Банкови данни за превод:
ЮРОБАНК БЪЛГАРИЯ АД
IBAN: BG59BPBI81701605266363
BIC: BPBIBGSF
Получател: ЛЕД ТРАВЕЛ ООД
Моля, посочвайте в основанието: име по резервация, дати на престой и тип помещение.
Моля, изпращайте писмено искане за анулация или промяна на hotel.elitza@abv.bg. Промяната на дати е възможна при наличност и се прилагат актуалните цени.
1. При неусъществяване на пътуването по причини свързани с Ковид 19 няма срокове за анулация и Хотелиерът дължи пълно възстановяване на авансово платените суми до 30 дни от датата на неусъществената почивка или предлага промяна на датите ако има свободни места.
2. При анулация по други причини, направена до 30 дни преди датата на настаняване се възстановява изцяло платеният аванс.
3. При анулация между 30 и 15 дни преди датата на настаняване се удържа стойността на първата нощувка.
4. При анулация под 14 дни преди датата на настаняване не се възстановяват авансово платените суми, но може да бъде променена датата на престой ако има места.
Изпращането на резервационни имейли се извършва чрез EmailJS (САЩ). Данните се прехвърлят при необходимост за потвърждение на резервацията и са обхванати от Standard Contractual Clauses (DPA/SCC) на EmailJS. Данните се използват само за обслужване на резервацията и комуникация с гостите.