Тази политика описва как събираме и използваме лични данни през сайта на Семеен хотел „Елица“. Сайтът не използва рекламни или аналитични бисквитки и не извършва профилиране.
1. Какви данни обработваме
- Резервационна форма: име и фамилия, имейл, телефон, предпочитания за настаняване, дати на престой, брой гости и бележки.
- Форма за контакт: име, имейл, телефон и съдържание на запитването.
- Технически данни: стандартни логове на сървъра (IP адрес, браузър, време на заявката) за сигурност и диагностика.
- Локално съхранение: предпочитание за език на сайта (не съдържа лични данни).
2. Защо обработваме данните
- За да отговорим на запитвания и да потвърдим резервации.
- За да изпратим потвърждение по имейл чрез EmailJS.
- За да защитим сигурността на сайта и да предотвратяваме злоупотреби.
3. Правно основание
Обработката се извършва на основание легитимен интерес (отговор на запитване/резервация) и договорно изпълнение при потвърдена резервация.
4. Бисквитки и проследяване
Не използваме рекламни, аналитични или проследяващи бисквитки. Не използваме Google Analytics, Facebook Pixel или подобни инструменти.
5. Трети страни
- EmailJS – изпраща имейли с данните от резервационната форма единствено за целите на комуникацията по резервацията. Данните се съхраняват според тяхната политика за поверителност.
- Хостинг доставчик – съхранява технически логове за сигурност.
- Не предаваме данни на други лица за маркетинг или реклама.
6. Срокове на съхранение
Данните се пазят толкова дълго, колкото е необходимо за обработка на запитването или изпълнение на резервацията, и след това се изтриват от работните пощи/системи, освен ако закон не изисква по-дълъг срок.
7. Вашите права
Имате право на достъп, корекция, изтриване, ограничаване на обработката и възражение. Можете да упражните правата си, като се свържете с нас на посочения имейл.
8. Контакти
При въпроси относно обработката на лични данни ни пишете на hotel.elitza@abv.bg.
9. Промени
Можем да актуализираме тази политика. Актуалната версия винаги е достъпна на тази страница.
Назад към началната страница